Oszuści korzystają z kryzysu służby zdrowia spowodowanego pandemią. Tracimy poczucie bezpieczeństwa, przez co stajemy się bardziej podatni na manipulację i techniki sprzedażowe stosowane przez nieuczciwych sprzedawców usług medycznych.
Black Friday już dzisiaj, ale galerie handlowe otwarte zostaną dopiero w sobotę i to tego dnia można spodziewać się tłumów w sklepach. Popularnością, nie tylko w Cyber Monday, będą się cieszyć również zakupy przez internet. Czy warto wziąć udział w...
Zakupy w zagranicznych e-sklepach cieszą się coraz większą popularnością. Ale uwaga, łatwo można paść ofiarą oszustów. Jak bezpiecznie kupować w zagranicznych sklepach internetowych?
Rząd chce zlikwidować instytucję Rzecznika Finansowego, łącząc ją z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W środę Ministerstwo Finansów przekaże do konsultacji społecznych gotowy już projekt "ustawy zjednoczeniowej". UOKiK "po nowemu" ma zacząć...
Ponad 100 lat temu w USA można było kupić Forda Model T w każdym kolorze, jeśli był to kolor czarny. Obecnie w Lidlu można kupić ekspres do kawy w każdym kolorze, pod warunkiem że jest to kolor zielony.
Jak odzyskać pieniądze za odwołany koncert? Czy student w czasach epidemii koronawirusa nie musi płacić czynszu? Czytelnicy pytają, ekspert odpowiada.
"Dlaczego ja mam tracić wszystko i oddać turystom zadatek?" - pyta czytelnik "Gazety Wyborczej", właściciel pensjonatu i domków w Zakopanem. Po obu stronach robi się nerwowo.
Tomasz Chróstny zastąpi Marka Niechciała na stanowisku prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zmiana szefów UOKiK budzi sporo wątpliwości, ponieważ dotychczasowy prezes bezkompromisowo ścigał i karał nierzetelnych przedsiębiorców i banki....
- Nie ma tygodnia, w którym nie wpłynęłaby do UOKiK skarga od kogoś, kto poszedł na pokaz garnków czy urządzeń medycznych i został oszukany. Najwyższą karę - 4 mln zł - nałożyłem na taką firmę - mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK.
Klient do sprzedawcy: "Zamawiałam koszulkę 100% bawełny a przyszło 100% cotton. Ja nie chcę cottonu. Żądam odebrania paczki kurierem i wymiany na dobry towar"
Czysto, nowocześnie, z dostępem do dobrze wyposażonej kuchni. Tak na zdjęciach wygląda hostel w Lizbonie, w którym z rodziną miał zatrzymać się pan Daniel. Po przyjeździe na miejsce nie mógł uwierzyć własnym oczom. Nie spędził tam ani jednej nocy.
Pani Sylwia przyszła z rodziną na śniadanie. W sali nie było żadnej obsługi. Tylko stoły zawalone brudną zastawą i puste patery z jedzeniem. Hotel nie płacił po dwa miesiące pracownikom, więc z dnia na dzień część z nich odeszła z pracy. Później...
Pan Marcin wykupił przez Booking.com noclegi w Chorwacji dla swojej rodziny. Po przybyciu na miejsce okazało się, że w apartamencie, w którym opłacił zakwaterowanie, nie ma miejsc. Booking.com próbował ratować sytuację, szukając alternatywnego...
Kolejny przedsiębiorca handlujący na pokazach został ukarany przez UOKiK. Za oszukiwanie klientów, przede wszystkim seniorów, prezes UOKiK nałożył na spółkę Exito z Opalenicy prawie 4 mln zł kary. To najwyższa kara w historii, jaką nieuczciwa firma...
Niemal 700 wniosków dotyczących sporów między pasażerami a liniami lotniczymi wpłynęło do Rzecznika Prawa Pasażerów. To nowa instytucja powołana do polubownego rozwiązywania takich sporów. Linie lotnicze mogą jednak odmówić udziału w postępowaniach.
Netia, operator telefoniczny, bombardowała kogo się tylko dało telefonicznymi ofertami. A że nie miała zgody osób, do których wydzwaniano, to Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że działanie spółki było łamaniem prawa.
Aż jedna trzecia produktów żywnościowych w UE różni się składem, chociaż mają identyczne lub bardzo podobne opakowania - wynika z badań Komisji Europejskiej.
Odmowa naprawy zalanego "wodoszczelnego" smarfona - tylko dlatego że gwarant zastrzegł, że nie odpowiada za usterki powstałe na skutek kontaktu urządzenia z wodą - nie jest w polskich realiach niczym wyjątkowym. Tak naprawdę jeśli kupimy coś nawet...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że Polkomtel, operator sieci komórkowej Plus, bezprawnie pobierał opłaty za automatycznie aktywowane usługi. Firma robiła to bez wyraźniej zgody klienta na korzystanie z nich. Nałożona kara wynosi 39,4...
Ofiary przestępstw, w tym gwałtów, muszą przekazać policji smartfony z całą zawartością. Jeśli odmówią, ich sprawa może trafić na półkę, a sprawca nie zostanie oskarżony. To rażące naruszenie prywatności - alarmują obrońcy praw człowieka.
Termin był kilka razy przekładany, ale typowany na jeden z największych hubów przesiadkowych na świecie port lotniczy pod Stambułem został wreszcie otwarty. Kosztował 8, 10, a może 12 mld dol. - padają różne kwoty. Życzę wszystkim podróżnym, by byli...
Okazja przestaje być okazją, gdy przychodzi do zwrotu zakupów. Owszem - możemy na przykład oddać towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania i nie musimy nawet uzasadniać swojej decyzji. Ale tylko pod jednym warunkiem. Przedmioty muszą być kupione u...
Prawie żaden konsument nie będzie się sądzić z producentem żywności, który sprzedał trefny towar. Ale teraz można dochodzić swego za darmo i bez wychodzenia z domu.
Wszystko wskazuje na to, że przedsiębiorca z Rybnika wyłudza dane osobowe i pieniądze od osób poszukujących kredytów pozabankowych. W tym celu założył szereg serwisów internetowych reklamujących się jako platformy pożyczkowe. Ale pieniędzy nie...
Długi termin oczekiwania, wynajdywanie dodatkowych uszkodzeń i zawyżone koszty naprawy. Takie skargi kierują pod adresem firmy Digital Care zajmującej się naprawą telefonów w ramach wykupionego z abonamentem ubezpieczenia konsumenci.
Spółka Energetyczne Centrum SA sprzedająca prąd, gaz i pakiety medyczne znika z rynku. Dziesięć dni temu warszawski sąd rejonowy ogłosił jej upadłość.
UOKiK miał pilnować zakazu dyskryminacji polskich klientów w sklepach internetowych w Unii Europejskiej. Miał jednak za duży apetyt i przy okazji dostosowania naszego prawa do unijnego próbował załatwić sobie nowe uprawnienia. Udławił się i ustawa...
- A co z komfortem, za który zapłacili pasażerowie? - pyta czytelnik, który zwrócił się do nas z prośbą o interwencję.
Sąd w Barcelonie orzekł, że Ryanair nie musi płacić odszkodowań za odwołanie lotów z powodu strajków. Unijne prawo stanowi inaczej, ale okazuje się, że są od niego wyjątki.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów porównał składy i smak kilkudziesięciu produktów kupionych w sklepach polskich i niemieckich. W kilkunastu przypadkach jakość była gorsza w przypadku polskiej żywności.
Robisz zakupy na platformach internetowych skupiających różne firmy? Lepiej sprawdź, czy będziesz mógł liczyć na pomoc, gdy sprzedawca nie wywiąże się z umowy. Odzyskanie na własną rękę pieniędzy za towar, którego się nie otrzymało, może być trudne...
Airbnb, jedna z platform oferujących rezerwację noclegów przez internet, zadeklarowała, że będzie uczciwiej traktować klientów. Wszystko dlatego, że Komisja Europejska wytknęła jej m.in. wyświetlanie niekompletnych cen noclegów.
Klienci biur podróży są lepiej chronieni, a upadłości touroperatorów to już rzadkość. Tegoroczne wakacje Polakom utrudniały za to sinice w Bałtyku, odwołane loty i rekordowe spóźnienia pociągów.
Oddając przedmiot do reklamacji, oczekuje się jego naprawy. Pan Patryk, który skorzystał z tego prawa, twierdzi jednak, że przy okazji naprawy uszkodzonego telefonu pojawiły się na nim rysy, których wcześniej nie było. Sklep, w którym nabył...
Firma odrzuciła twoją reklamację? Już od roku, zamiast toczyć boje przed sądem, można skorzystać z postępowania polubownego. Jest szybsze - trwa maksimum 90 dni, przeważnie jest bezpłatne i mniej stresujące. W ciągu roku jego funkcjonowania do...
- Rynki mieszkaniowe charakteryzują się cyklicznością. To, że przez ostatnich kilka lat nie mieliśmy wielkich ludzkich tragedii, nie oznacza, że nie mogą się one wydarzyć w przyszłości - mówi w rozmowie z "Wyborczą" Marek Niechciał, prezes UOKiK.
Praktyki te tropi francuskie stowarzyszenie HOP. Jego członkowie postanowili sprawdzić owe podejrzenia punkt po punkcie i produkt po produkcie. Ukazał się właśnie ich drugi raport na ten temat.
Komisja Etyki Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych planuje wykluczenie giełdowej spółki GetBack z grona KPF za łamanie praw konsumentów.
Niedotrzymywanie terminów, oszukiwanie na materiałach, montaż wadliwych elementów, naliczanie wysokich zaliczek, a niekiedy nawet znikanie z pieniędzmi. Ekipy remontowe potrafią napsuć nerwów.
Z takimi między innymi problemami zgłaszają się do biura szczecińskiego rzecznika praw konsumentów mieszkańcy miasta. Tylko w ubiegłym roku pomocy szukało 12 tys. osób
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
