W kontekście dynamicznie zmieniającego się rynku pracy trendy w HR na 2024 rok skupiają się na dostosowywaniu do potrzeb pracowników oraz wyzwań, jakie niesie ze sobą przyszłość. Jednym z kluczowych elementów jest wykorzystanie sztucznej inteligencji, automatyzującej i optymalizującej procesy rekrutacyjne. Istotne są także benefity - obecnie odgrywają one większą rolę niż kiedykolwiek, ewoluując w kierunku bardziej spersonalizowanych i holistycznych rozwiązań. Co jeszcze będzie ważne w kontekście rekrutacji i warunków pracy?

Elastyczność i praca zdalna

Praca zdalna i elastyczność stają się trwałym elementem rynku pracy. Firmy zrozumiały, że elastyczność w wyborze miejsca pracy może przynieść wiele korzyści, zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. Dla pracowników to przede wszystkim lepszy balans między życiem zawodowym a prywatnym, zmniejszenie stresu związanego z dojazdami do pracy oraz większa autonomia. Z kolei pracodawcy zyskują dostęp do szerszego rynku talentów, mogą obniżać koszty związane z utrzymaniem biur, a także często odnotowują wzrost produktywności pracowników.   

Jak wynika z tegorocznego raportu Związku Przedsiębiorców i Pracodawców, praca zdalna jest oceniania przez Polaków zdecydowanie pozytywnie. Według prognoz Gartnera do końca 2023 r. aż 39 proc. zatrudnionych na świecie pracowało w trybie hybrydowym. Hybrydowy model pracy staje się popularnym rozwiązaniem, zwłaszcza wśród dynamicznie rozwijających się firm.

Z najnowszych badań Gallupa wynika, że jedynie 3 proc. pracowników zdalnych wolałoby wrócić do biura.

33 proc. chciałoby pracować zdalnie, a 66 proc. woli pracę hybrydową. 

Praca z domu jest też skutecznym magnesem w ofertach pracy. Według danych z badania przeprowadzonego przez Pracuj.pl (2023) aż 38 proc. respondentów poszukuje tylko takich ofert, a 23 proc. z nich mniej chętnie zaaplikuje do firmy niedającej możliwości pracy z domu. Twórcy raportu Deloitte „Stan pracy hybrydowej w Polsce" alarmują zaś, że blisko połowa pracowników rozważa zmianę pracodawcy, jeśli liczba dni pracy w biurze wzrośnie.  

Technologia i automatyzacja procesów rekrutacyjnych

Technologia odgrywa kluczową rolę w procesach rekrutacyjnych. Innowacje technologiczne, takie jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe oraz analiza danych, rewolucjonizują sposób, w jaki firmy przeprowadzają rekrutacje. AI jest wykorzystywana do automatycznego przesiewania CV, co znacząco przyspiesza proces selekcji kandydatów. Systemy AI potrafią analizować życiorysy pod kątem określonych słów kluczowych i kompetencji, co pozwala na szybkie wyłonienie najbardziej obiecujących kandydatów. To nie tylko oszczędza czas rekruterów, ale także zwiększa obiektywność procesu selekcji.

W rekrutacjach udział biorą także chatboty, czyli programy komputerowe symulujące rozmowę z użytkownikiem; najczęściej są one wykorzystywane do pierwszego etapu kontaktu z aplikującymi. Chatboty mogą odpowiadać na pytania dotyczące oferty pracy, procesu rekrutacyjnego czy firmy, a także zbierać podstawowe informacje o kandydatach.

Dzięki temu rekruterzy mają możliwość skupić się na bardziej złożonych aspektach procesu rekrutacyjnego.

Zaawansowane technologie potrafią też dostosowywać proces rekrutacyjny do indywidualnych potrzeb i preferencji kandydatów. Obejmuje to personalizowane komunikaty; dopasowanie ofert pracy do profilu kandydata czy indywidualne podejście do procesu selekcji. 

Dbałość o dobrostan pracowników

Coraz większą wagę przykłada się do zdrowia psychicznego i dobrostanu pracowników. Programy wsparcia pracowników, dbałość o balans między życiem zawodowym a prywatnym stają się standardem. Praca znalazła się w pierwszej trójce czynników o największym wpływie na samopoczucie Polaków, zaraz po życiu prywatnym i zdrowiu. Jednocześnie tylko połowa pracowników czuje się doceniana w pracy - wynika z badania Wellbeing@Work Index przeprowadzonego przez firmę well.hr. 

To niedobrze, ponieważ kompleksowe podejście do zdrowia i samopoczucia pracowników przekłada się na ich efektywność, lojalność i produktywność. Ważne jest holistyczne podejście do wellbeingu, czyli dbałość pracodawcy o wszystkie aspekty życia pracownika. Liczy się nie tylko jego zdrowie fizyczne, ale także samopoczucie psychiczne, emocje, relacje z innymi ludźmi czy rozwój osobisty i zawodowy. Dobrostan przekłada się na lepsze zdrowie pracowników, a co za tym idzie - mniejszą absencję chorobową. 

Indywidualizacja benefitów

W odpowiedzi na zmieniające się potrzeby i oczekiwania pracowników firmy coraz częściej oferują elastyczne pakiety benefitów. Dzięki temu pracownicy mogą wybierać spośród szerokiej gamy opcji - od tradycyjnych benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna, poprzez karty sportowe aż po elastyczne godziny pracy czy możliwość pracy zdalnej. Indywidualizacja benefitów pozwala na lepsze dopasowanie oferty do osobistych potrzeb i stylu życia pracowników. Na znaczeniu zyskuje także innowacyjność w zakresie benefitów. Mogą do nich należeć na przykład programy rozwoju osobistego, warsztaty związane z hobby, dofinansowanie nauki języków obcych, a nawet wsparcie w opiece nad zwierzętami domowymi. Tego typu benefity podkreślają nowoczesne oblicze firmy i mogą przyciągnąć szczególnie młodsze pokolenia pracowników, szukających więcej niż tylko standardowych ofert benefitowych.

Cyfrowa prenumerata "Wyborczej"

Subskrypcja Wyborcza.pl to właśnie taki wyjątkowy benefit, który każdy może dostosować do swoich potrzeb. Cyfrowa prenumerata "Wyborczej" oferuje dostęp do szerokiej gamy treści cyfrowych, w tym eksperckich artykułów, podcastów, kursów i webinarów w serwisach Wyborcza.biz, Wysokieobcasy.pl, Żyć Lepiej. Psychologia codziennie, Instytut Dobrego Życia, Wyborcza.pl. Darmowy okres próbny pozwala każdemu swobodnie odkrywać ich zasoby, w tym treści wspierające rozwój osobisty, zawodowy i zdrowie psychiczne. Benefit w postaci cyfrowej prenumeraty serwisów Wyborcza.pl to: 

  • dostęp do bogatej i różnorodnej wiedzy, zwiększającej kompetencje i inspirującej do rozwoju,
  • możliwość psychoedukacji dzięki materiałom z zakresu zdrowia psychicznego,
  • treści odpowiadające na różnorodne potrzeby, od edukacji po rozrywkę,
  • wzmacnianie zaangażowania pracowników poprzez docenienie ich rozwoju,
  • atrakcyjna oferta dla pracodawców pragnących przyciągnąć i zatrzymać talenty.

Różnorodność i inkluzywność

Kwestie różnorodności i inkluzji społecznej zyskują na znaczeniu. Coraz więcej firm przystępuje do tworzenia bardziej zróżnicowanych i włączających miejsc pracy. Badania pokazują, że zespoły o wysokim stopniu różnorodności są bardziej innowacyjne i kreatywne. Z opublikowanego na początku 2023 roku badania Forum Odpowiedzialnego Biznesu wynika, że jedna trzecia firm w Polsce (34 proc.) deklaruje działania w obszarze zarządzania różnorodnością. 

Organizacje w coraz większym stopniu koncentrują się na tworzeniu środowiska pracy, w którym wszyscy pracownicy mają równe szanse na rozwój i awans. Programy mentoringowe, sieci wsparcia dla mniejszości i szkolenia z zakresu różnorodności i inkluzji są coraz bardziej popularne.

Firmy dostosowują swoje przestrzenie pracy tak, aby były dostępne i komfortowe dla wszystkich pracowników, niezależnie od ich fizycznych lub sensorycznych ograniczeń.

Obejmuje to m.in. dostosowanie biur do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, tworzenie przestrzeni ciszy dla pracowników z nadwrażliwością sensoryczną itp. W 2024 roku różnorodność i inkluzywność są więc nie tylko kwestią etyki, ale także kluczowym elementem strategii biznesowej. 

Rozwój umiejętności: reskilling i upskilling

Inwestycja w rozwój umiejętności pracowników to kolejny istotny trend. Firmy oferują zatrudnionym szkolenia i kursy umożliwiające rozwijanie nowych kompetencji, co jest odpowiedzią na ciągle zmieniające się wymagania rynku pracy. Reskilling i upskilling to dwa trendy, które szczególnie zyskują na znaczeniu. Reskilling oznacza pozwolenie pracownikom na zdobycie nowych umiejętności, aby mogli przejąć inne zadania w firmie. Jest to szczególnie ważne w sytuacji, gdy zmieniające się technologie lub potrzeby rynku sprawiają, że niektóre role stają się mniej istotne. Na przykład pracownik produkcyjny może zostać przeszkolony do pracy w dziale IT. 

Z kolei upskilling polega na rozwijaniu i udoskonalaniu istniejących umiejętności pracowników. Dzięki temu pracownicy mogą stać się bardziej efektywni w swych obecnych rolach. Na przykład marketer przeszkolony z nowych technik marketingu cyfrowego lepiej dostosuje się do zmieniających się trendów. Firmy, które oferują możliwości rozwoju, mają większe szanse na zatrzymanie swoich najlepszych talentów.

Jest to także sposób na zmniejszenie kosztów rekrutacji, ponieważ często bardziej opłaca się zainwestować w obecnych pracowników, niż szukać nowych.

Trendy w HR na rok 2024 koncentrują się więc na elastyczności, technologii, dobrostanie pracowników, różnorodności, dopasowanych do potrzeb benefitach pracowniczych i rozwijaniu umiejętności. Te obszary są kluczowe dla przyszłości rynku pracy i będą miały wpływ na sposób, w jaki organizacje zarządzają swoimi zasobami ludzkimi. Wszystkie te elementy łączą się, tworząc nową, bardziej zintegrowaną i odpowiedzialną kulturę pracy, odpowiadającą na wyzwania współczesnego świata.