Wszystko rozpoczęło się 20 lat temu od małej, jednoosobowej działalności, którą założyłem jako trener freelancer. Na początku zajmowałem się szkoleniami ze sprzedaży i kompetencji menadżerskich. Z czasem wobec kolejnych potrzeb klientów zacząłem rozbudowywać strukturę firmy i poszerzać jej działalność o doradztwo personalne i organizacyjne. Po tych 20 latach, pokład Illustro liczy dziewięć osób oraz kilkudziesięciu trenerów i konsultantów, którzy są dobierani w zależności od projektu i potrzeb klienta.
Firma Illustro oferuje swoje usługi w trzech obszarach: szkoleń, doradztwa personalnego (w tym rekrutacji specjalistów) oraz wsparcia organizacyjnego. Obszar szkoleniowy wygląda tak, że zgłasza się do nas klient i wskazuje, że potrzebuje konkretnego szkolenia, ma swoje potrzeby zdiagnozowane poprzez obserwację czy dział HR. Mamy również klientów stałych, gdzie to my na bazie obserwacji i wieloletniej współpracy sugerujemy im pewne ścieżki szkoleniowe dla ich pracowników. Jeżeli chodzi o doradztwo personalne zajmujemy się działaniem w kilku obszarach. Ten, którym zajmujemy się od ponad 10 lat, to rekrutacja specjalistów. Szczególnie duże doświadczenie mamy w branży automatyki przemysłowej czy branży motoryzacyjnej. Jeżeli chodzi o doradztwo personalne pracujemy także nad odpornością psychiczną pracowników, menedżerów – zdarza się, że osoby posiadające odpowiednie kompetencje, nie radzą sobie z emocjami. Proponujemy więc indywidualne programy wsparcia psychicznego dla pracowników. Doradztwo organizacyjne to kolejny obszar, który wyniknął z potrzeby klientów. Pomagamy przygotować systemy motywacyjne czy oceny okresowe, ale także przygotowujemy plany optymalizacji procesów produkcyjnych czy sprzedaży z nastawieniem na optymalizację procesów produkcyjnych czy usługowych..
Przede wszystkim są to projekty komercyjne, dla mniejszych i dla średnich firm, to nasza główna grupa docelowa. Nasi trenerzy to osoby, które mają doświadczenie zawodowe i mogą dzielić się nim z naszymi klientami. Dbamy też o to, aby znał on specyfikę danej branży. Najważniejsza jest dla nas relacja z naszymi klientami. Angażujemy się również we współpracę z uczelniami, od wielu lat współpracujemy z Wyższą Szkołą Bankową w Opolu jako wykładowcy. Poza prowadzeniem zajęć, firma Illustro jest partnerem merytorycznym studiów podyplomowych z zarządzania zasobami ludzkimi. Chcemy również rozwinąć obszar społecznej odpowiedzialności biznesu, w zeszłym roku rozpoczęliśmy sponsoring turniejów dla dzieci i młodzieży z tenisa ziemnego, przy współpracy z lokalnym klubem.
Patrząc na globalne prognozy oraz sytuację naszych klientów, widoczne są cztery główne punkty. Po pierwsze widać, że firmy będą bardzo mocno koncentrować się na utrzymaniu swoich kluczowych pracowników. Stąd chęć dbania o ich odporność i kondycję psychiczną, modyfikacje benefitów czy otwarcie na pracę zdalną. Drugim widocznym trendem jest walka wobec rosnących kosztów. Przedsiębiorcy muszą odpowiednio zarządzać swoimi środkami w stosunku do podwyżek płac i innych oferowanych przez swoje firmy benefitów dla pracowników, szczególnie dla tych kluczowych. Pojawi się duży nacisk na kreowanie atrakcyjnego wizerunku pracodawcy – w niektórych branżach widać zapotrzebowanie na pracowników specjalistów. To pracodawca będzie musiał mu zapewnić szkolenia oraz możliwość rozwoju. Pracodawcy będą musieli dostosować się do oczekiwań pracownika. Chodzi tutaj o takie aspekty jak elastyczny czas pracy, czy możliwość wspomnianej wcześniej pracy zdalnej. Wystąpi również konieczność otworzenia się firm na pracowników zza granicy. Trendem, który będzie się rozwijał jest praca zdalna, szczególnie widać to w branży IT. Pojawią się również nowe zawody związane z ekologią, optymalizacją kosztów działania czy zarządzania energią.
Zdecydowanie będziemy rozwijać się w sektorze rekrutacji. Drugą obraną przez nas ścieżką będzie wspieranie procesów optymalizacji w firmach, chcemy pomagać w znajdowaniu odpowiednich specjalistów. Istotny jest też rozwój w projektach związanych ze zdrowiem psychicznym pracowników. Chcemy też pokazać, że za każdym z rozwiązań technologii stoją odpowiedni ludzie, którzy będą myśleć kategoriami przemysłu 4.0 – z jednej strony doskonały inżynier, a z drugiej humanista. Niezmienne pozostaną nasze wartości którymi kierujemy się we współpracy: kompleksowość, jakość i budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i zaangażowaniu.
Rozmawiał Tomasz Kisiel
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)