Każdy z nich podałby wam inną listę "przykazań" lidera.
Gdyby mnie ktoś o to zapytał, podałbym ich osiem. Gdy sam się do nich stosowałem, nie odbierałem ich jako przykazań. Po prostu wydawało mi się, że właśnie tak trzeba postępować, będąc przywódcą.
ZASADA 1. Liderzy bez ustanku pracują nad swoim zespołem, korzystając z każdej okazji, by:
OCENIAĆ. Upewniać się, że właściwi ludzie są na właściwym miejscu. Wspierać i awansować tych, którzy trafili tam, gdzie trzeba, i przesuwać tych, którzy nie mieli tego szczęścia.
SZKOLIĆ. Prowadzić, krytykować i pomagać ludziom osiągać lepsze wyniki pod każdym względem.
BUDOWAĆ PEWNOŚĆ SIEBIE LUDZI. Dawać wsparcie, opiekę, doceniać. Pewność siebie daje energię, odwagę, by przekraczać własne granice, podejmować ryzyko i osiągać więcej, niż się kiedykolwiek marzyło.
ZASADA 2. Liderzy sprawiają, że ludzie nie tylko dostrzegą wizję, ale żyją nią i oddychają nią.
Twoja wizja musi być tak wyrazista dla zespołu i firmy, że gdybyś obudził jednego ze swoich pracowników w środku nocy i zapytał: "Dokąd zmierzamy?", ten odpowiedziałby nie do końca obudzony: "Będziemy poprawiać obsługę klientów indywidualnych i rozwijać nasz udział w rynku poprzez agresywne docieranie do małych hurtowników". Musisz ciągle mówić o swojej wizji dosłownie wszystkim, aby dotarło to do tych, którzy są na froncie.
A gdy ją realizują, nagradzaj. Czy to premiami, czy podwyżkami pensji, czy na inne sposoby. Jeden z moich przyjaciół, Chuck Ames, były szef Reliance Electric, mawiał: "Pokaż mi
wynagrodzenia w firmie, a ja ci powiem, jak się ludzie zachowują".
ZASADA 3. Liderzy emanują pozytywną energią i optymizmem.
Nastrój lidera powinien być zaraźliwy. Twoim zadaniem jako lidera jest zarażać energetyczną, pozytywną postawą wobec wyzwań, które napotyka zespół. Oznacza to także, że musisz wyjść z gabinetu i rozmawiać z członkami zespołu, że przejmujesz się tym, co robią i jak im idzie, gdy wspólnie pokonujecie problemy.
ZASADA 4. Liderzy zdobywają zaufanie szczerością, przejrzystymi zasadami i pochwałami. Twoi ludzie powinni zawsze wiedzieć, na czym stoją, jeśli chodzi o swoje wyniki i o wyniki firmy. Nawet gdy wieści są niedobre - na przykład szykują się zwolnienia - musisz zwalczyć pokusę upiększania czy pomniejszania złych wiadomości, bo zapłacisz za to utratą zaufania i dobrej energii w zespole.
Liderzy zdobywają zaufanie, chwaląc tych, którym pochwały się należą. W gorszych czasach liderzy biorą na siebie odpowiedzialność za to, co poszło nie tak. W dobrych czasach hojnie szafują pochwałami.
ZASADA 5. Liderzy mają odwagę podejmować niepopularne decyzje i kierować się instynktem.
Jest rzeczą oczywistą, że trudne decyzje budzą opór i przynoszą narzekania. Twoją rolą jest ich wysłuchać, wyjaśnić swoje decyzje i iść do przodu. Nie traćmy zbyt wiele czasu, nie przekonujmy. Nie po to jesteś liderem, by wygrać konkurs popularności, jesteś przywódcą po to, by przewodzić.
