Odpowiedzią na to pytanie mogłaby być cała książka, co zresztą miało miejsce już tysiące razy. Liczni eksperci twierdzą, że rozwój kariery zależy od wszystkiego - od ekstremalnej pewności siebie po ekstremalną pokorę (lub jedno i drugie jednocześnie). Inni z kolei udowadniają, że wielkie kariery biorą się z nie całkiem prawego zachowania, chorobliwej ambicji czy niepohamowanego narcyzmu. Jest też grupa zwolenników "pozytywnego myślenia", która przekonuje, że sukces przychodzi, gdy w niego wierzymy. Krótko mówiąc, jest taki natłok przeciwstawnych teorii na temat podstawowych cech służących karierze, że właściwie człowiek może tylko westchnąć bezradnie: "Ech, nieważne".
Być autentycznym Może to i dobrze. Naszym zdaniem człowiek nie jest w stanie manipulować sobą do tego stopnia, żeby osiągnąć sukces, dzięki zmianie pewnych cech czy nawet osobowości. Jest wprost przeciwnie. Najbardziej skuteczną metodą, by zrobić karierę, jest być autentycznym. Czyli niesztucznym. Czyli emocjonalnym, śmiejącym się, zaangażowanym. Prawdziwym.
Tak, wiemy, na odpowiedzialnych stanowiskach można spotkać zadowolonych z siebie supermenów, którzy wydają się wiedzieć wszystko, a o nich nie wiadomo nic. Są wyluzowani, wystudiowani, wydają się cyfrowo udoskonaleni. Jednak ci bezkrwiści menedżerowie, nawet najbardziej uzdolnieni technicznie, rzadko osiągają najwyższe szczeble kariery. Są zbyt odlegli, by ludzi poruszyć. Mogą zarządzać, ale nie potrafią motywować.
Nie chcemy przez to powiedzieć, że autentyczność jest jedyną cechą predestynującą do kariery zawodowej. Wszyscy wiedzą, że aby osiągnąć sukces w dzisiejszym konkurencyjnym rynku globalnym, trzeba odznaczać się inteligencją, ciekawością i mieć umiejętność współpracy. Trzeba umieć pracować w różnych zespołach i umieć je natchnąć do wspólnego sukcesu. Człowiek potrzebuje mnóstwa pozytywnej energii, odwagi, by podejmować kategoryczne decyzje, oraz wytrwałości, by doprowadzić zadanie do końca. I rzeczywiście trzeba mieć pewność siebie i pokorę jednocześnie. Tę kombinację nazywamy dojrzałością.
Odporność i przewidywalność Do listy nieodzownych cech dodalibyśmy jeszcze dwie. Jedna to odporność, bo każdy, kto jest w grze, prędzej czy później popełni błąd. Jeśli nie, to znaczy, że nie jest wystarczająco twardym graczem. Gdy więc przyjdzie kryska na nas, choć to bardzo ludzkie, nie minimalizujmy swojego potknięcia w imię dalszej kariery. Ludzie, którzy osiągają największe sukcesy, niezależnie od stanowiska, zawsze przyznają się do swoich błędów, uczą się na nich, mobilizują się raz jeszcze i zaczynają od nowa z wigorem i pełnym przekonaniem. Druga cecha jest dość specjalna i rzadka: umiejętność widzenia, co jest za rogiem, przewidywania rzeczy całkiem nieoczekiwanych. Praktycznie rzecz biorąc, nikt nie zaczyna kariery z szóstym zmysłem do wyczuwania rynku. To trwa lata lub dziesiątki lat, aby nauczyć się przewidywać reakcje konkurencji i wiedzieć, jakiego produktu bądź usługi będą chcieli klienci, gdy już dowiedzą się, że takie w ogóle istnieją. Im wcześniej ta umiejętność się ujawni, im skuteczniej będziemy ją pielęgnować, tym dalej zajdziemy.
Ale jednocześnie trzeba być autentycznym. Traktujcie autentyczność jak swego rodzaju fundament, jądro i nie pozwólcie żadnej firmie jej sobie odebrać ani subtelnie, ani siłą. To się czasem zdarza. Niektóre firmy mają zwyczaj poskramiać ludzi, zwłaszcza na początku kariery. Oczywiście, nie dzieje się tak dlatego, że ktoś to świadomie zaplanował. Jednak zbyt wiele firm ukradkiem popycha ludzi w stronę pewnego typu postawy, raczej ściśle kontrolowanej.
Tymczasem, jeśli włożysz w pracę całą swoją osobowość, szefowie mogą narzekać, że jesteś zbyt emocjonalny albo za bardzo się zaprzyjaźniasz ze współpracownikami, albo zbytnio się rozkręcasz na zebraniach. W twojej ocenie pracownika będzie napisane: "Tom ma pewien potencjał, ale nie pasuje do firmy". Lub: "Sally jest trochę trudna, ale przy odpowiednim traktowaniu wyrównuje temperament".
Z czasem jednak, jeśli masz inne talenty i umiejętności, twoja ludzka strona stanie się dla firmy najbardziej atrakcyjną cechą. Zarówno zespół, jak i szefowie będą wiedzieli, kim w głębi duszy jesteś, jakich ludzi przyciągasz i jakiej pracy wymagasz od wszystkich. Twoja autentyczność sprawi, że staniesz się przystępny, będziesz miał kontakt z ludźmi i będziesz ich inspirował. Staniesz się przywódcą.
Zatem, wracając do pytania: tak, nowoczesny rynek wymaga bardzo wielu umiejętności, jeśli chcemy odnieść sukces. Większość z nich musisz nabyć, rozwinąć i doskonalić. Jedną - najważniejszą - już masz w sobie i trzeba ją tylko uzewnętrznić. Nie utrudniaj tego.
Copyright 2009 by Jack i Suzy Welch. Kolejny felieton za tydzień Więcej w serwisie
Tajemnice sukcesu według Jacka Welcha Tłum. ami *Jack i Suzy Welch są autorami międzynarodowego bestsellera "Winning znaczy zwyciężać".
