Co czwarty Polak zawierał w ciągu dwóch lat umowę ubezpieczeniową - wynika z raportu firmy doradczej On Board przygotowanego na podstawie badań PBS DGA. Wśród ubezpieczycieli motoryzacyjnych największym wzięciem cieszą się marki
PZU, Warta i Link4. Wśród marek ubezpieczeń na życie - PZU Życie, Commercial Union (Aviva) i ING.
Jak wynika z raportu "Marka ubezpieczeniowa", prawie połowa dorosłych Polaków miała w ciągu ostatnich dwóch lat kontakt z firmami ubezpieczeniowymi. Najczęstsze okazje to spotkanie z
agentem ubezpieczeniowym (27 proc.) i zawarcie umowy (22 proc.).
Wybierając firmę ubezpieczeniową aż cztery piąte z nas (79 proc.) kieruje się nie tylko reklamami ubezpieczycieli, ale też opiniami znajomych i przyjaciół, którzy wcześniej korzystali z ofert danej firmy. Wyniki badania wskazują, że największym zaufaniem Polacy obdarzają dużych i znanych ubezpieczycieli. Na pytanie o godne polecania firmy oferujące ubezpieczenia samochodowe, najczęściej odpowiadają wskazując PZU (43 proc.), Wartę (9 proc.) i Link4 (6 proc.).
Z badań można wysnuć wniosek, że na naszych opiniach o firmach ubezpieczeniowych waży jednak nie tylko jakość świadczonych przez nie usług, ale przede wszystkim to, czy znamy jej markę i logo.
- Gotowość do polecenia znajomym lub rodzinie konkretnej firmy jest bezpośrednio powiązana z rozpoznawalnością jej marki - komentuje Tomasz Dziedzic z PBS DGA. - Najlepiej wypadają firmy, które przejawiają największą aktywność marketingową. Te, które promują się na tyle silnie, że zna je stosunkowo najwięcej osób - dodaje Dziedzic. W przypadku ubezpieczeń na życie, Polacy najchętniej polecają sobie marki PZU Życie (44%), Commercial Union (Aviva) - 14% oraz ING (12%).
Raport "Marka ubezpieczeniowa" opracowano w oparciu o badania przeprowadzone w maju 2009 r. przez PBS DGA na ogólnopolskiej, reprezentatywnej, losowej próbie 1030 dorosłych mieszkańców Polski.
O tym jak firmy ubezpieczeniowe manipulują nami w reklamach czytaj na blogu Macieja Samcika
